遇到不清楚的介绍、无法访问的链接，或者需要讨论内容与权利问题，可以从邮件开始。清楚的过程描述，比反复尝试更有帮助。
收件地址
请将网站相关问题发送到下面的邮箱。我们会结合你提供的线索核查；此处不约定固定回复时限。
把过程讲清楚
建议按“原本想做什么、点了哪里、实际看见什么”的顺序描述。截图中仅保留排查必需的内容，其余隐私请遮挡。
- 网页问题：发生时点、所用浏览器、出错链接，再补充手机型号。
- 安装问题：从哪个入口打开，落在哪个服务页，以及完整的错误提示。
- 内容问题：具体片名、可定位的位置及需要核实的描述。
涉及作品或权利
请指明具体作品及网页中的所在区域，同时说明你与该事项的关系，附上能够支持诉求的材料。我们需要据此确认事实，不会用一条笼统留言代替核查。
哪些资料不必发送
密码、付款口令、带完整身份资料的证件与验证短信，都不属于邮件排查所需资料。涉及手机端交易时，应转向承接该业务的服务渠道处理。